Порядок возврата денежных средств за Электронную подарочную карту (ЭПК)

1. Юридический статус ЭПК.

Денежные средства, внесенные при приобретении ЭПК, признаются предварительной оплатой (авансом) в счет будущей передачи товаров. ЭПК не является товаром или ценной бумагой.

2. Право на возврат средств.

Денежные средства, составляющие номинал ЭПК, могут быть возвращены Покупателю (лицу, оплатившему ЭПК) либо Держателю (лицу, фактически владеющему ЭПК на момент обращения) до момента совершения покупки с использованием данной ЭПК.

3. Принцип однократности возврата и прекращения обязательств.

Продавец обязуется вернуть денежные средства по одной ЭПК только один раз. С момента выплаты денежного средства по заявлению любого из правомочных лиц (Покупателя или Держателя), обязательства Продавца по данной ЭПК считаются исполненными в полном объеме, а сама ЭПК аннулируется без возможности восстановления. Риски споров между Покупателем и Держателем относительно права на денежные средства Продавец на себя не принимает.

4. Обязательные условия для оформления возврата:

• Блокировка ЭПК: Принятие заявления на возврат денежных средств является основанием для немедленной деактивации и блокировки номера (кода) ЭПК в системе Продавца. С момента подачи заявления использование ЭПК для покупки товаров невозможно.
• Идентификация Заявителя: Заявитель (Покупатель или Держатель) обязан предоставить Продавцу:
• Письменное заявление по форме Продавца с обязательным указанием уникального номера (кода) ЭПК;
• Копию документа, удостоверяющего личность (паспорт РФ);
• Полные банковские реквизиты для перевода денежных средств.
• Подтверждение владения: При оформлении возврата Держатель обязан предъявить ЭПК (электронное письмо с кодом, SMS-сообщение или личный кабинет). При отсутствии у Заявителя уникального номера (кода) ЭПК возврат средств не производится.

5. Порядок и сроки выплаты.

Возврат денежных средств осуществляется исключительно в безналичном порядке по реквизитам, указанным в заявлении, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом корректно заполненного заявления и верификации кода ЭПК.