Возврат товара надлежащего качества

Товары, приобретенные в шоуруме при производстве через терминал, можно вернуть в течение 14 дней после покупки. Для возврата потребуется ваше личное присутствие и карта, с которой производилась оплата, желательно наличие чека.

Товары, купленные в интернет-магазине можно вернуть в течение 7 дней после получения. Стоимость возврата = стоимость обратной доставки по тарифам СДЭК

Напишите нам короткое письмо в чат сайта, Whatsapp или на mislistudio@gmail.com с указанием даты и номера заказа, а также причину возврата. Сообщая нам причину возврата, вы помогаете нам стать лучше! Мы свяжемся с вами и пришлем накладную для обратной отправки заказа. После получения товара мы проверим его на следы эксплуатации и сообщим вам наше решение. Обработка возврата может занять до 48 часов с момента получения посылки, а срок зачисления средств — до 10 рабочих дней.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар с браком или товар не соответствующий вашему заказу — напишите нам в WhatsApp или на mislistudio@gmail.com , укажите номер заказа, фото товара и опишите ситуацию. Наша команда оперативно свяжется с вами и поможет решить проблему.

Обмен товара

Вы можете оформить обмен на любой другой товар с нашего сайта в течение 14 дней с момента получения заказа!

Для этого: оформите новый заказ, не оплачивайте его, в комментарии укажите “Обмен”  — наши сотрудники свяжутся с вами и помогут все оформить экономя ваше время.

Условия:

  • Товар должен быть приобретен на сайте mislistudio.com.
  • Товар должен находиться в идеальном состоянии (не был в употреблении, не подвергался химчистке и ремонту в сторонних мастерских, не подгонялся по вашей стопе с помощью растяжки, содержит внутренние этикетки и ярлыки).
  • Промо-коды и скидки на обменный заказ не распространяются.

 

Обмен на другой размер


Если вам не подошла купленная вещь по размеру, вы можете обменять ее на другой размер при условии, что он есть в наличии. В этом случае, обмен производится по стоимости действующей на момент покупки.

Обмен на другой товар


Если купленная вами вещь не подошла или не понравилась, вы можете обменять ее на любое другое изделие с нашего сайта с доплатой или возвратом разницы в стоимости.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: mislistudio@gmail.com

Телефон: +7 (931) 008-96-59 (для звонков и связи в мессенджерах)

Адрес: Санкт-Петербург, Лиговский 266д

 

Индивидуальные заказы


Индивидуальным считается любой заказ, изготовленный по индивидуальным меркам, либо с внесением изменений в дизайн, в том числе с выбором цвета.

Вещи, сделанные по индивидуальным меркам, подлежат возврату/обмену только в случае брака либо ошибочно высланного изделия.

В соответствии с Законом РФ “О защите прав потребителей” товар надлежащего качества, оформленный под заказ и по индивидуальным требованиям клиента, обмену и возврату не подлежит.

Если пара была сшита по вашим меркам, но вы чувствуете дискомфорт, обязательно напишите нам — мы перепроверим мерки и предложим вам решение проблемы

 


Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Перейти в корзину
Заказ в один клик

Я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.