Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

 

Возврат товара надлежащего качества

Напишите нам короткое письмо на mislistudio@gmail.com с указанием даты и номера заказа, а также причину возврата. Сообщая нам причину возврата, вы помогаете нам стать лучше! Мы свяжемся с вами и пришлем накладную для обратной отправки заказа. После получения товара мы проверим его на следы эксплуатации и сообщим вам наше решение. Обработка возврата может занять до 48 часов с момента получения посылки, а срок зачисления средств — до 10 рабочих дней. Важно: стоимость доставки при возврате не возвращается, вы получите возврат только за купленный вами товар

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар с браком или товар не соответствующий вашему заказу — напишите нам на mislistudio@gmail.com , указав в письме номер заказа, фото товара и опишите ситуацию. Наша команда оперативно свяжется с вами и поможет решить проблему.

Обмен товара

Вы можете оформить обмен на любой другой товар с нашего сайта в течение 14 дней с момента получения заказа!

Для этого: оформите новый заказ, не оплачивайте его, в комментарии укажите “Обмен”  — наши сотрудники свяжутся с вами и помогут все оформить экономя ваше время.

Условия:

  • Товар должен быть приобретен на сайте mislistudio.com.
  • Товар должен находиться в идеальном состоянии (не был в употреблении, не подвергался химчистке и ремонту в сторонних мастерских, не подгонялся по вашей стопе с помощью растяжки, содержит внутренние этикетки и ярлыки).
  • Промо-коды и скидки на обменный заказ не распространяются.

 

Обмен на другой размер.
Если вам не подошла купленная вещь по размеру, вы можете обменять ее на другой размер при условии, что он есть в наличии. В этом случае, обмен производится по стоимости действующей на момент покупки.

Обмен на другой товар.
Если купленная вами вещь не подошла или не понравилась, вы можете обменять ее на любое другое изделие с нашего сайта с доплатой или возвратом разницы в стоимости.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: mislistudio@gmail.com

Телефон: +7 (931) 008-96-59 (для звонков и связи в мессенджерах)

Адрес: Санкт-Петербург, Лиговский 266д


Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Перейти в корзину